Joana Ferreira

Joana Ferreira é uma profissional cuja formação base é na área de Marketing, com uma sólida formação académica pela Universidade de Aveiro. Na sua jornada profissional teve oportunidade de trabalhar em diversas vertentes do Marketing e em distintas áreas de negócio: do lado premium do setor Automóvel, à dinâmica e desafiante indústria da Hotelaria e por fim a área crucial e impactante da Saúde.

Durante a sua licenciatura, participou ativamente em projetos práticos que moldaram a sua abordagem criativa e estratégica. Além disso, fundou um negócio próprio na área de Gestão de Eventos, proporcionando-lhe uma visão única sobre o empreendedorismo. Essa experiência também aprimorou as suas competências de liderança, trabalho em equipa e gestão de projetos.

Há oito anos, iniciou uma empolgante jornada no CMM, um grupo na área da saúde. Além da responsabilidade pelos Departamentos de Marketing e Gestão de Clientes é um dos elementos da equipa de Suporte e contribui ativamente na implantação e melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade, com o objetivo de alcançar a Certificação pela Norma ISSO 9001.

Atualmente, tem o privilégio de liderar diretamente três equipas distintas. A primeira é a equipa de Marketing, onde aplica a sua experiência no desenvolvimento estratégico deste departamento. As outras duas equipas, responsáveis pela Faturação à ARS e pela Gestão de Sinistros têm como principal objetivo otimizar processos e garantir a eficiência operacional e financeira.

Joana Ferreira está sempre entusiasmada com o futuro. Pretende aplicar a sua experiência em desafios ainda mais complexos, procurando continuamente oportunidades que permitam melhorar o seu desempenho profissional e contribuir de forma significativa para o sucesso do CMM e dos seus projetos.

Liliana Pereira

A Liliana é licenciada em Arqueologia, mas quis a vida que todos os seus caminhos percorridos a trouxessem, exatamente, onde se encontra agora. Ainda a explorar segredos enterrados, muito cedo descobriu que adorava dar formação e, em 2007, tirou o CCP, o Certificado de Competências Pedagógicas – Curso de Formação Pedagógica Inicial de Formadores, na Área de formação de Professores / Formadores.

Em 2009, embarcou numa nova jornada, no ramo imobiliário, onde teve a certeza que a sua missão era trabalhar em prol das pessoas, oferecendo experiências que transcendem a realização de desejos, tornando-se uma ponte entre aspirações e conquistas. Foi aqui que começou a desenvolver as suas Skills na área de Vendas e de Comunicação.

Em 2012 apercebe-se que o seu caminho não passava pelo ramo imobiliário e, numa noite de Maio, envia o seu CV para uma vaga inesperada: rececionista de uma Clínica Dentária.

Esta mudança foi o ponto de partida para uma incrível metamorfose. É atualmente Diretora Comercial, de Marketing e de Formação da MD Clínica. Nestes mais de 11 anos a trabalhar na área da Saúde, a Liliana encontrou a sua verdadeira paixão: fazer a diferença na vida de cada paciente que cruza o seu caminho.

Como formadora, é apaixonada por ajudar e inspirar os profissionais e Saúde e o seu Staff, a oferecerem experiências excepcionais além dos tratamentos, procurando transformar cada interação em momentos que mudam vidas.

É, desde 2021, a única Speaker Portuguesa de Practice Development da Invisalign, palestrante em Congressos Internacionais e, juntamente com duas Médicas Dentistas, é desde 2022, um dos três membros do Patient Advisory Board da Align, da Região da EMEA (Europe, Middle East and Africa) e, desde Outubro de 2023, Formadora da Blue Physio.

Pedro Sousa

Pedro Sousa é um profissional que dedica o seu tempo entre as diferentes atividades que o apaixonam. Em termos profissionais estas áreas são abrangentes e passam pela saúde, mais concretamente a fisioterapia, pela educação e transmissão de conhecimento e pela inovação e empreendedorismo, mais concretamente pela criação de negócios e oportunidades que solucionem um problema do consumidor.

Licenciado em Fisioterapia, viria mais tarde a concluir um Mestrado na mesma área, e a abrir o seu próprio gabinete de fisioterapia, onde teve oportunidade de lidar com os primeiros desafios de gestão.

Este percurso levou ao desejo de consolidar o conhecimento adquirido até então, com uma formação académica na área da gestão, tendo optado por frequentar o Executive Master of Business Administration (MBA) da Porto Business School. Esta foi uma experiência marcante, da qual se destaca a semana imersiva passada em Berkeley, na Universidade da Califórnia, que veio a reforçar, ainda mais, a sua paixão por estes temas.

É docente convidado na Escola Superior de Saúde de Santa Maria, nos temas de Prática Digital em Fisioterapia e Empreendedorismo, Inovação e Internacionalização, tendo também a oportunidade de orientar, alunos de fisioterapia, na realização dos seus projetos finais de licenciatura na área do empreendedorismo. É também um dos Co-fundadores e consultores da Blue Physio Consultoria.

Recentemente lançou-se num novo desafio pessoal e profissional, com a frequência do Doutoramento em Gestão, na Faculdade de Economia do Porto, onde estuda a Experiência do Consumidor em Saúde.