ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO EM SAÚDE (ACESSO IMEDIATO) - Blue Physio Consultoria

ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO EM SAÚDE (ACESSO IMEDIATO)

ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO EM SAÚDE (ACESSO IMEDIATO)

sucesso de uma consulta em saúde, passa indubitavelmente por uma avaliação e intervenção, assente nas melhores ferramentas e técnicas que a evidência científica sustenta. No entanto, tão importantes como as competências técnicas, são as soft skills, ou seja, competências como a criação de uma conexão com a pessoa e empatia, que assentam na utilização de estratégias de comunicação eficientes.

Por este motivo, criamos o curso de Estratégias de Comunicação em Saúde, que visa ajudar os Profissionais de Saúde  a elevarem uma das competências mais importantes em saúde – a Comunicação. Com foco em técnicas de criação de empatia, escuta ativa, influência, leitura e linguagem não verbal, os participantes vão aprender a criarem relações terapêuticas positivas e de confiança com os pacientes, elevando a sua confiança, compromisso, adesão terapêutica e consequentemente o sucesso da consulta em saúde.

Criado por 3 experts neste tema, o Nuno Silva, o Ricardo Vieira e o Pedro Sousa irão guiar-te passo a passo numa jornada interativa centrada no desenvolvimento das melhores estratégias para comunicares em saúde, com sucesso.

ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO EM SAÚDE (ACESSO IMEDIATO)

sucesso de uma consulta em saúde, passa indubitavelmente por uma avaliação e intervenção, assente nas melhores ferramentas e técnicas que a evidência científica sustenta. No entanto, tão importantes como as competências técnicas, são as soft skills, ou seja, competências como a criação de uma conexão com a pessoa e empatia, que assentam na utilização de estratégias de comunicação eficientes.

Por este motivo, criamos o curso de Estratégias de Comunicação em Saúde, que visa ajudar os Profissionais de Saúde  a elevarem uma das competências mais importantes em saúde – a Comunicação. Com foco em técnicas de criação de empatia, escuta ativa, influência, leitura e linguagem não verbal, os participantes vão aprender a criarem relações terapêuticas positivas e de confiança com os pacientes, elevando a sua confiança, compromisso, adesão terapêutica e consequentemente o sucesso da consulta em saúde.

Criado por 3 experts neste tema, o Nuno Silva, o Ricardo Vieira e o Pedro Sousa irão guiar-te passo a passo numa jornada interativa centrada no desenvolvimento das melhores estratégias para comunicares em saúde, com sucesso.

Pedro Sousa

Co-fundador da Blue Physio Consultoria, Licenciado em Fisioterapia, Consultor, Docente no Ensino Superior, MBA na PBS, Doutorando em Gestão na FEP.


Nuno Silva

Licenciado em Fisioterapia, Especialista em Postura, Comunicação, Exercício e Performance. Formador e membro do Grupo de Interesse em Condições Músculo-Esqueléticas da APFIsio.

Ricardo Vieira

Licenciado em Fisioterapia, Fundador da Clínica EMOV, Autor do Blogue "Mãozinhas Mágicas". Orador em temas como Comunicação, Saúde Centrada na Pessoa e Value Based Healthcare.

I. Introdução às Estratégias de Comunicação em Saúde

  1. A importância da comunicação eficaz em saúde.
  2. Principais desafios na comunicação em contextos de saúde.
  3. Competências e Técnicas de Escuta Ativa
  4. Aprofundamento nas técnicas de escuta ativa.
  5. Desenvolvimento de competências de colocação de questões (abertas e fechadas).
  6. Exercícios práticos de escuta ativa com feedback.

II. Comunicação Não Verbal e Linguagem Corporal

  1. Exploração aprofundada da comunicação não verbal.
  2. Aspetos Científicos da Linguagem Não-verbal
  3. Uso consciente da linguagem corporal para fortalecer a empatia.
  4. Demonstração de empatia através da linguagem corporal.
  5. Decifrar Pessoas: Os Gestos Universais – Mãos, Sorriso, Braços, Olhos e Pernas – O Que Dizem Eles sobre a Pessoa?
  6. A Leitura de Emoções, Pensamentos, Intenções e Comportamentos
  7. Como Beneficiamos e Prejudicamos as Nossas Interações com Pessoas
  8. Exercícios Práticos

III. Empatia e Comunicação Centrada no Paciente/Pessoa

  1. Compreensão da empatia e sua importância na prática de fisioterapia.
  2. Experiência do Paciente e o Impacto de uma Comunicação Empática
  3. Saúde e Comunicação Centrada na Pessoa enquanto estratégia diferenciação
  4. Técnicas para estabelecer uma comunicação centrada no paciente.
  5. Role-playing para praticar a empatia em situações clínicas.
  6. Comunicação com Pacientes em Diferentes Fases do Tratamento
  7. Estratégias de comunicação na avaliação inicial do paciente, tratamento e pós-alta do paciente.
  8. Estudos de caso para aplicação prática


IV. Influenciar Pessoas

  1. Introdução aos Princípios de Dale Carnegie
  2. O Interesse Genuíno
  3. A Sinceridade no Reconhecimento
  4. A Discussão
  5. A Escuta Atenta e Interessada
  6. A Crítica e o Apreço
  7. Exercícios Práticos

V. Comunicação para Educação do Paciente

  1. Técnicas de comunicação para educar os pacientes sobre a sua condição e jornada terapêutica
  2. Estratégias para lidar com pacientes ansiosos, resistentes ou emocionalmente desafiadores.
  3. Exercícios Práticos
  4. Ferramentas tecnológicas para prescrição de exercício remoto
  5. Técnicas para compreensão de exercícios e práticas recomendadas.
  6. Gestão de expectativas do paciente
  7. Ensino para auto-gestão da condição
  8. Educação para a jornada de transformação de bem-estar e mudança de hábitos de vida

VI – Literacia em Saúde

  1. O Valor Representativo em Saúde
  2. A Estatística Portuguesa – Existe Janela de Oportunidade?
  3. Estratégias em Comunicação
  4. A Educação e o Esclarecimento como Intervenção Major em Literacia

VII. Comunicação em Equipa

  1. A importância da comunicação multi e interdisciplinar em saúde
  2. Estratégias para uma comunicação clara e colaborativa com outros profissionais de saúde.
  3. Ferramentas tecnológicas para comunicação em equipa
  4. Reuniões de equipa e boas práticas para a realização de reuniões produtivas
  5. Resolução de conflitos e tomada de decisões em equipa.

VIII – Comunicação no Digital

  1. Introdução à Prática e Comunicação Digital em Saúde
  2. Introdução às ferramentas de prática digital
  3. Evidência Científica da prática digital
  4. Set up do ambiente de uma sessão digital
  5. Plataformas em Prática Digital em Teleconsulta
  6. Criação de uma Experiência do Paciente de Excelência no Digital
  • Acesso a 14 horas de conteúdos;
  • Acesso a grupo Whatsapp com empreendedores em fisioterapia;
  • 1 sessão individual de consultoria, com duração de 1h;
  • Acesso a plataforma digital (website e app móvel) para visualizares os conteúdos, durante 1 ano;

Quando iniciam as sessões live? Com que frequência ocorrem?

Na página do curso tens acesso ao cronograma das sessões previstas. 

As sessões live são em grupo?

Sim, um grupo fechado que reunirá por Zoom regularmente.

Quando e onde terei acesso aos conteúdos gravados?

Os conteúdos gravados estão disponíveis de imediato na plataforma da Hotmart, logo após a inscrição. 

Qual é a duração das sessões.

Sensivelmente duas horas cada (total de 6 sessões). 

Quando posso assistir aos conteúdos?

Podes assistir quando e como desejares! Todos os vídeos ficam disponíveis por tempo indeterminado.

Como funcionam os pagamentos?

O pagamento será efetuado apenas uma vez, na totalidade do valor do curso

Este curso vai ser tão interessante como prometem?

Não, será ainda melhor 🙂

Pedro Sousa

Pedro Sousa é um profissional que dedica o seu tempo entre as diferentes atividades que o apaixonam. Em termos profissionais estas áreas são abrangentes e passam pela saúde, mais concretamente a fisioterapia, pela educação e transmissão de conhecimento e pela inovação e empreendedorismo, mais concretamente pela criação de negócios e oportunidades que solucionem um problema do consumidor.

Licenciado em Fisioterapia, viria mais tarde a concluir um Mestrado na mesma área, e a abrir o seu próprio gabinete de fisioterapia, onde teve oportunidade de lidar com os primeiros desafios de gestão.

Este percurso levou ao desejo de consolidar o conhecimento adquirido até então, com uma formação académica na área da gestão, tendo optado por frequentar o Executive Master of Business Administration (MBA) da Porto Business School. Esta foi uma experiência marcante, da qual se destaca a semana imersiva passada em Berkeley, na Universidade da Califórnia, que veio a reforçar, ainda mais, a sua paixão por estes temas.

É docente convidado na Escola Superior de Saúde de Santa Maria, nos temas de Prática Digital em Fisioterapia e Empreendedorismo, Inovação e Internacionalização, tendo também a oportunidade de orientar, alunos de fisioterapia, na realização dos seus projetos finais de licenciatura na área do empreendedorismo. É também um dos Co-fundadores e consultores da Blue Physio Consultoria.

Recentemente lançou-se num novo desafio pessoal e profissional, com a frequência do Doutoramento em Gestão, na Faculdade de Economia do Porto.

Ricardo Vieira

Licenciou-se em Fisioterapia pela Escola Superior de Tecnologias e Saúde de Coimbra, que lhe proporcionou para além da experiência académica, o seu primeiro contacto com o empreendedorismo através da participação num concurso de ideias para jovens empreendedores, o Poliempreende. Finalista do concurso, teve a oportunidade de fundar a sua primeira empresa, a MedVertigo, que se dedicava à venda de produtos em fisioterapia e à reabilitação vestibular.

Ricardo vê-se como um ser humano pleno em sonhos e emoções e fisioterapeuta de profissão e convicção.

O gosto pelas pessoas, pela terapia manual e pela prática clínica diferenciada levou-o a efetuar em formação em osteopatia, pela Escuela de Osteopatia de Madrid.

A partilha de conhecimento, a paixão pela escrita e o pensamento critico levaram-no à criação de do blog Mãozinhas Mágicas onde relata as passagens do dia a dia de um fisioterapeuta. A ficção invadiu a realidade, as palavras ganharam vida e da escrita passou para a realização de preleções na área da comunicação e da prática centrada na pessoa

O foco na pessoa e o gosto por duas das características mais primitivas do ser humano, a emoção e o movimento, estiveram na génese da criação da EMOV, a unidade privada de fisioterapia onde exerce atualmente as funções de fisioterapeuta e gestor.

A aquisição permanente de conhecimento e o desenvolvimento pessoal e profissional continuo levou-o a efetuar a pós-graduação em Fisioterapia Invasiva pela Escola Superior de Saúde do Porto.

Atualmente encontra-se a frequentar o mestrado de fisioterapia em condições músculo-esqueléticas pelo Instituto Politécnico de Setúbal que lhe permite a evolução em duas áreas que o preenchem, a prática informada pela evidência e a pessoa com dor.

Nuno Silva

Fazer diferente para alcançar resultados diferentes. Esta é a grande máxima de vida do Nuno, altamente respeitada e espelhada no seu dia-a-dia profissional. Licenciado em Fisioterapia em 2015, dedica, exclusivamente, a sua prática à prescrição de exercício no contexto de reabilitação, readaptação e rendimento. Devoto pela importância do cérebro na reabilitação e rendimento, estuda por gosto e não tem dúvidas em considerar preferido, o estudo das bases neurobiológicas da dor, da lesão e do exercício.

Na mesma medida é apaixonado pelos meandros do comportamento humano, elegendo o domínio dos fundamentos sobre comunicação e liderança como prioritários no sucesso profissional em qualquer área: “se trabalhas com pessoas, tens de estudar sobre pessoas“.

Com o gosto pelo ensino, o Nuno é formador pela Bwizer em cursos pós-graduados e conta já com a uma formação de autor. De Penafiel a Vila Nova de Gaia e de Felgueiras a Viana do Castelo, o Nuno conta com uma vasta experiência clínica considerando a sua prática, o “cimento” que consolida o seu conhecimento

É ainda membro do grupo de interesse em condições músculo-esqueléticas da APFisio.

O curso é assíncrono, por isso, terás acesso total à gravação do mesmo, logo após a incrição. 

Referências de Conteúdo sobre temas 

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