ESTRATÉGIAS DE VENDAS PARA NEGÓCIOS EM SAÚDE (JUN 2024) - Blue Physio Consultoria

ESTRATÉGIAS DE VENDAS PARA NEGÓCIOS EM SAÚDE (JUN 2024)

ESTRATÉGIAS DE VENDAS PARA NEGÓCIOS EM SAÚDE (JUN 2024)

A venda dos nossos serviços de saúde é um tema que habitualmente causa desconforto aos profissionais de saúde. No entanto, “vender é humano” e uma comunicação assertiva do benefício dos nossos produtos e serviços em saúde, deve ser um conhecimento presente em todos os elementos de uma clínica ou negócio em saúde, desde o staff administrativo aos profissionais de saúde.

Neste curso, iremos abordar as melhores estratégias e técnicas de comunicação e venda em saúde, visando a transmissão do benefício e impacto transformacional que os nossos serviços, podem ter na vida do nosso cliente, e com isso, alavancar as vendas do nosso negócio em saúde.

Um curso composto por uma equipa de formadores de excelência, como Eduardo Merino, Raquel Camarinha, Liliana Pereira, Shanna Soares e Ricardo Vieira, que te irão guiar nesta jornada de crescimento do teu negócio.

ESTRATÉGIAS DE VENDAS PARA NEGÓCIOS EM SAÚDE (JUN 2024)

A venda dos nossos serviços de saúde é um tema que habitualmente causa desconforto aos profissionais de saúde. No entanto, “vender é humano” e uma comunicação assertiva do benefício dos nossos produtos e serviços em saúde, deve ser um conhecimento presente em todos os elementos de uma clínica ou negócio em saúde, desde o staff administrativo aos profissionais de saúde.

Neste curso, iremos abordar as melhores estratégias e técnicas de comunicação e venda em saúde, visando a transmissão do benefício e impacto transformacional que os nossos serviços, podem ter na vida do nosso cliente, e com isso, alavancar as vendas do nosso negócio em saúde.

Um curso composto por uma equipa de formadores de excelência, como Eduardo Merino, Raquel Camarinha, Liliana Pereira, Shanna Soares e Ricardo Vieira, que te irão guiar nesta jornada de crescimento do teu negócio.

Eduardo Merino

CEO da Clínica Eduardo Merino Terapias Manuais, Licenciado em Fisioterapia, Osteopata, Formador em Terapia Manual e Doutorando em Antropologia Biológica.

Pedro Aguiar

Professor de Marketing e Vendas no IPAM, CEO na Ah Business SGPS e na People - Your Creative Agency. Formador experiente na área do marketing e vendas em saúde.

Ricardo Vieira

Licenciado em Fisioterapia, Fundador da Clínica EMOV, Autor do Blogue "Mãozinhas Mágicas". Orador em temas como Comunicação, Saúde Centrada na Pessoa e Value Based Healthcare.

Liliana Pereira

Gestora Comercial da MD Clinica com vasta experiência em Atendimento ao Cliente, é Speaker oficial da Invisalign e formadora em temas como Formação de Staff e Atendimento ao Cliente.

Shanna Soares

Co-fundadora e Gerente da Fisio21, Licenciada em Fisioterapia, Expert em Disfunção Temporomandibular e Dor Orofacial.

Raquel Camarinha

Raquel Camarinha

Fundadora da Digital Humano, expert e consultora em marketing digital. Licenciada em Fisioterapia. Pós-Graduação em Marketing Digital no IPAM.

I. Vendas em Saúde 

  • Panorama da venda no setor da saúde 
  • Fundamentos de vendas no setor de saúde 
  • Comunicação vs venda  
  • Princípios éticos em vendas na saúde 
  • Gestão de riscos e reputação 
  • Debate sobre vendas no setor de saúde (experiências dos participantes, objeções, crenças, estratégias) 

 II. Comunicação Eficaz em Saúde 

  • Princípios de comunicação eficaz 
  • Adaptação da comunicação ao setor de saúde 
  • Comunicação não-verbal e escuta ativa 
  • Exercícios de comunicação não-verbal 
  • Role-playing de escuta ativa 

III. Comunicação e Venda em Consulta 

  • Venda enquanto benefício para o paciente  
  • Comunicação para o impacto no bem-estar da pessoa 
  • Estratégias de comunicação para ganho de confiança com pacientes
  • Comunicação e venda centrada na pessoa e nas suas necessidades  

IV. Técnicas de Persuasão e Negociação 

  • Técnicas avançadas de persuasão em vendas 
  • Estratégias de negociação e resolução de conflitos 
  • Psicologia da persuasão 
  • Simulações de negociação 
  • Análise de estudos de caso 

 VI. Marketing Digital e Vendas Online em Saúde 

  • Estratégias de marketing digital específicas para saúde 
  • SEO e marketing de conteúdo para saúde 
  • Uso de redes sociais e plataformas digitais 
  • Exercício de criação de conteúdo 
  • Análise de campanhas de marketing digital bem-sucedidas 

VI. Gestão de Relacionamentos e Fidelização de Clientes 

  • Técnicas de construção de relacionamentos duradouros em saúde 
  • Programas de fidelização e retenção de clientes 
  • CRM e tecnologias de apoio 
  • Desenvolvimento de um plano de fidelização 
  • Discussão sobre melhores práticas em CRM 

VII. Desenvolvimento de Propostas e Apresentações Comerciais 

  • Estruturação de propostas comerciais eficazes 
  • Técnicas de apresentação e storytelling 
  • Design de apresentações impactantes 
  • Exercício de design de apresentação 
  • Roleplay / Prática de pitch de vendas 

VIII. Estratégias de Vendas e Comunicação em Exercício em Saúde 

  • Introdução ao Mercado do Exercício 
  • Exercício como Saúde e proposta de Transformação do Bem-estar 
  • Necessidades e motivações dos clientes em exercício  
  • Estratégias de Vendas para Serviços de Exercício 
  • Fidelização e Retenção de Clientes no Exercício  
  • Acesso a 18 horas de conteúdos;
  • Acesso a grupo Whatsapp com empreendedores em fisioterapia;
  •  1 sessão individual de consultoria, com duração de 1h cada;
  • Acesso a plataforma digital (website e app móvel) para visualizares os conteúdos durante 1 ano. 

Quando iniciam as sessões live? Com que frequência ocorrem?

Na página do curso tens acesso ao cronograma das sessões previstas. Nota que podem ser agendadas mais sessões, sendo que as mesmas decorrem com uma frequência de 3 em 3 semanas, com duração de 2 a 3 horas cada.

As mentorias live são em grupo?

Sim, um grupo fechado que reunirá por Zoom regularmente.

Qual é a duração da mentoria?

Durante 8 meses, serão disponibilizadas mais de 40 horas de conteúdos gravados e 16 horas sessões live.

Quando e onde terei acesso aos conteúdos gravados?

Os conteúdos gravados serão disponibilizados na plataforma da Hotmart, até 30 dias antes do início de cada módulo e respetiva sessão live, para permitir a visualização atempada dos mesmos, e consequente esclarecimento de dúvidas, durante as mentorias live.

Quando posso assistir aos conteúdos?

Podes assistir quando e como desejares! Todos os vídeos ficam disponíveis por tempo indeterminado.

Como funcionam os pagamentos?

Os pagamentos da mentoria estão divididos em 8 prestações, cobradas todos os meses a partir do momento da inscrição. Mesmo que os módulos da mentoria se prolonguem durante mais tempo, não será cobrado qualquer valor adicional, além das 8 prestações.

Esta mentoria vai ser tão boa como prometem?

Não, será ainda melhor 🙂

Eduardo Merino

O Eduardo Merino é um exemplo de sucesso na fisioterapia nacional.

Fundador da Clínica Eduardo Merino Terapias Manuais, para além de fisioterapeuta (CESPU) e osteopata (EOM), o Eduardo Merino é Mestre em Psicologia da Dor e encontra-se a frequentar um programa doutoral em Antropologia Biológica, na Universidade de Coimbra.

Com uma personalidade muito particular, um desafiador incansável e capaz de se reinventar permanentemente, o Eduardo Merino é um comunicador nato, que faz da venda em saúde, algo muito natural e espontâneo. 

 

Liliana Pereira

A Liliana é licenciada em Arqueologia, mas quis a vida que todos os seus caminhos percorridos a trouxessem, exatamente, onde se encontra agora. Ainda a explorar segredos enterrados, muito cedo descobriu que adorava dar formação e, em 2007, tirou o CCP, o Certificado de Competências Pedagógicas – Curso de Formação Pedagógica Inicial de Formadores, na Área de formação de Professores / Formadores.

Em 2009, embarcou numa nova jornada, no ramo imobiliário, onde teve a certeza que a sua missão era trabalhar em prol das pessoas, oferecendo experiências que transcendem a realização de desejos, tornando-se uma ponte entre aspirações e conquistas. Foi aqui que começou a desenvolver as suas Skills na área de Vendas e de Comunicação.

Em 2012 apercebe-se que o seu caminho não passava pelo ramo imobiliário e, numa noite de Maio, envia o seu CV para uma vaga inesperada: rececionista de uma Clínica Dentária.

Esta mudança foi o ponto de partida para uma incrível metamorfose. É atualmente Diretora Comercial, de Marketing e de Formação da MD Clínica. Nestes mais de 11 anos a trabalhar na área da Saúde, a Liliana encontrou a sua verdadeira paixão: fazer a diferença na vida de cada paciente que cruza o seu caminho.

Como formadora, é apaixonada por ajudar e inspirar os profissionais e Saúde e o seu Staff, a oferecerem experiências excepcionais além dos tratamentos, procurando transformar cada interação em momentos que mudam vidas.

É, desde 2021, a única Speaker Portuguesa de Practice Development da Invisalign, palestrante em Congressos Internacionais e, juntamente com duas Médicas Dentistas, é desde 2022, um dos três membros do Patient Advisory Board da Align, da Região da EMEA (Europe, Middle East and Africa) e, desde Outubro de 2023, Formadora da Blue Physio.

 

Raquel Camarinha
 

Raquel Camarinha é Fisioterapeuta licenciada em 2009, vindo mais tarde a concluir uma Pós-Graduação em Fisioterapia Respiratória pela Universidade Atlântica.

Desenvolveu a sua prática clínica ao longo de 6 anos em contextos como clínica privada, clubes desportivos, hospital, seguradoras, unidades de cuidados continuados e lares, onde, como coordenadora de equipa, lidou com os primeiros desafios de gestão.

O gosto, curiosidade e interesse pelas diferentes vertentes da gestão resultaram no convite para assumir mais responsabilidades de contabilidade e gestão de recursos humanos de todas as equipas.

Mais tarde, surgiu um desafio para essas mesmas áreas na Bwizer. Rapidamente esse desafio passou pela área de marketing onde ficou e encontrou uma nova paixão.

Durante os 4 anos seguintes integrou os diferentes projetos relacionados com a presença digital da empresa e a gestão das campanhas pagas no Facebook.

Esses 4 anos ficaram ainda marcados pela vontade de consolidar conhecimento, de conhecer novas vertentes, de sedimentar as bases.

Integrou uma pós-graduação de Marketing Digital no IPAM e concluiu o desafiante Squared Online Digital Marketing Course onde teve oportunidade de trabalhar em projetos de marketing digital com profissionais de todo o mundo.

Hoje, através do projeto Digital Humano dedica-se a ajudar indivíduos e empresas, da área da saúde, a adaptar e implementar as suas estratégias de marketing ao mundo digital. Tanto na gestão de redes sociais, como na criação e implementação de campanhas pagas no no facebook (a sua área de especialização) e consultoria digital.

Ricardo Vieira

Licenciou-se em Fisioterapia pela Escola Superior de Tecnologias e Saúde de Coimbra, que lhe proporcionou para além da experiência académica, o seu primeiro contacto com o empreendedorismo através da participação num concurso de ideias para jovens empreendedores, o Poliempreende. Finalista do concurso, teve a oportunidade de fundar a sua primeira empresa, a MedVertigo, que se dedicava à venda de produtos em fisioterapia e à reabilitação vestibular.

Ricardo vê-se como um ser humano pleno em sonhos e emoções e fisioterapeuta de profissão e convicção.

O gosto pelas pessoas, pela terapia manual e pela prática clínica diferenciada levou-o a efetuar em formação em osteopatia, pela Escuela de Osteopatia de Madrid.

A partilha de conhecimento, a paixão pela escrita e o pensamento critico levaram-no à criação de do blog Mãozinhas Mágicas onde relata as passagens do dia a dia de um fisioterapeuta. A ficção invadiu a realidade, as palavras ganharam vida e da escrita passou para a realização de preleções na área da comunicação e da prática centrada na pessoa

O foco na pessoa e o gosto por duas das características mais primitivas do ser humano, a emoção e o movimento, estiveram na génese da criação da EMOV, a unidade privada de fisioterapia onde exerce atualmente as funções de fisioterapeuta e gestor.

A aquisição permanente de conhecimento e o desenvolvimento pessoal e profissional continuo levou-o a efetuar a pós-graduação em Fisioterapia Invasiva pela Escola Superior de Saúde do Porto.

Atualmente encontra-se a frequentar o mestrado de fisioterapia em condições músculo-esqueléticas pelo Instituto Politécnico de Setúbal que lhe permite a evolução em duas áreas que o preenchem, a prática informada pela evidência e a pessoa com dor.

É ainda membro do grupo de interesse em condições músculo-esqueléticas da APF e coordenador/diretor clínico da Equipa de Futsal profissional Viseu 2001.

facebook  especialização) e consultoria digital.

 

O valor do curso é de 299 euros + IVA.

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