START-UP CLINICS: ABRIR UMA CLÍNICA DE SAÚDE (ABR 2024) - Blue Physio Consultoria

START-UP CLINICS: ABRIR UMA CLÍNICA DE SAÚDE (ABR 2024)

START-UP CLINICS: ABRIR UMA CLÍNICA DE SAÚDE (ABR 2024)

Sabendo através de um inquérito a empreendedores em saúde, que entre 50 a 60% dos inquiridos revela falta de competências de gestão financeira, marketing, aspetos legais/regulatórios e definição das características do serviço (preço, modelo, etc) decidimos criar o curso Start-up Clinics para Abertura de uma Clínica de Saúde. 

Este curso, guiado pelo Pedro Sousa e por uma equipa de Formadores de Excelência, decorrerá ao longo de 8 meses, nos quais o aluno terá acesso a: sessões live com duração média de 2 horas; conteúdos na área da gestão em saúde, marketing, finanças, legislação e regulamentação, com mais de 60 horas de duração;

Dá hoje o primeiro passo para uma vida de maior autonomia e liberdade, criando o negócio em saúde com que te identificas.

START-UP CLINICS: ABRIR UMA CLÍNICA DE SAÚDE (ABR 2024)

Sabendo através de um inquérito a empreendedores em saúde, que entre 50 a 60% dos inquiridos revela falta de competências de gestão financeira, marketing, aspetos legais/regulatórios e definição das características do serviço (preço, modelo, etc) decidimos criar o curso Start-up Clinics para Abertura de uma Clínica de Saúde. 

Este curso, guiado pelo Pedro Sousa e por uma equipa de Formadores de Excelência, decorrerá ao longo de 8 meses, nos quais o aluno terá acesso a: sessões live com duração média de 2 horas; conteúdos na área da gestão em saúde, marketing, finanças, legislação e regulamentação, com mais de 60 horas de duração;

Dá hoje o primeiro passo para uma vida de maior autonomia e liberdade, criando o negócio em saúde com que te identificas.

Pedro Sousa

Co-fundador da Blue Physio Consultoria, Licenciado em Fisioterapia, Consultor, Docente no Ensino Superior, MBA na PBS, Doutorando em Gestão na FEP.

Ricardo Vieira

Licenciado em Fisioterapia, Fundador da Clínica EMOV, Autor do Blogue "Mãozinhas Mágicas". Orador em temas como Comunicação, Saúde Centrada na Pessoa e Value Based Healthcare.

José Matias

Diretor Criativo da 67 Creative Agency, Licenciado em Marketing, expert em branding e marketing. Experiência na criação de marcas em saúde.

Emanuel Heleno

Co-fundador do Espaço P em Aveiro, licenciado em Fisioterapia, Docente no Ensino Superior, PG em Gestão e Direção de Serviços de Saúde, Doutorando em Ciências da Reabilitação.

Raquel Camarinha

Raquel Camarinha

Fundadora da Digital Humano, expert e consultora em marketing digital. Licenciada em Fisioterapia. Pós-Graduação em Marketing Digital no IPAM.

Joana Ferreira

Com Licenciatura em Marketing pela Universidade de Aveiro, é a Gestora do Departamento de Gestão de Clientes e do Departamento de Marketing do Grupo CMM – Centros Médicos e Reabilitação.

Módulo 1 – Empreendedorismo e Inovação em Saúde

  • Mindset e perfil do empreendedor
  • Inovação em Saúde
  • Oportunidades de criação de negócios em saúde
  • Conhecimento do cliente e megatendências do consumidor
  • Consumer Trend Canvas e Consumer Trend Radar
  • Tendências para o Futuro da Saúde
  • Análise SWOT e TOWS
  • Ideação de oportunidades de negócio em saúde com participantes

Módulo 2 – Regulamentação, Legislação e Acordos em Saúde 

  • Regulamentação e Legislação para abertura de um negócio em saúde (clínicas/gabinetes de fisioterapia, clínicas médicas, medicina dentária, medicina veterinária, outras)
  • Constituição de uma empresa
  • Segurança e Higiene no Trabalho, Seguros, procedimentos ASAE, etc
  • Arquitetura e acessibilidades num espaço de saúde
  • Registo ERS
  • Acordos com seguradoras
  • Procedimentos para reembolsos (ADSE, etc)
  • RGPD
  • Regulamento Interno
  • Livro e gestão de reclamações

Módulo 3 – Proposta de Valor e Modelo de Negócio de Diferenciação em Saúde 

  • Diferenciação em Saúde e como encontrar o meu Ponto de Diferenciação
  • Value Proposition Canvas
  • Business Model Canvas
  • Triângulo do Posicionamento
  • Estratégia Blue Ocean versus Red Ocean
  • Oportunidades Digitais: Teleconsulta, Plataformas Digitais, Realidade Virtual, Realidade Aumentada.
  • Validação de ideias de negócio dos participantes

Módulo 4 – Comunicação Centrada na Pessoa Como Diferenciação 

  • Modelos de Saúde de Valor
  • Saúde Centrada na Pessoa enquanto proposta de diferenciação
  • Value Based Healthcare – PREMS e PROMS
  • Modelo RELATE (Cleveland Clinic)
  • Comunicação empática
  • Estratégia de comunicação de valor

Módulo 5 – Branding e Criação de uma Marca em Saúde 

  • O que a marca pode fazer por ti e pelo teu negócio?
  • O que é uma marca?
  • Quanto vale uma marca?
  • Para que te serve uma marca? 
  • O poder da diferenciação
  • Razões para me diferenciar
  • Estratégias de posicionamento
  • Marca pessoal vs Marca institucional
  • Outras opções de posicionamento
  • Como te diferenciar:
  • O que te torna único?
  • Brand value statement
  • Identidade da Marca
  • Tornar o meu negócio visível e atrativo
  • Imagem
  • Comunicação 

Módulo 6 – Marketing em Serviços de Saúde

  • Marketing e Comunicação em Saúde
  • 8 P’s do Marketing de Serviços – Produto/Serviço, Preço, Placement, Promoção, Pessoas, Physical Environment, Processos, Produtividade e Qualidade.
  • Jornada e Experiência do Cliente de Excelência
  • Feedback do Cliente: Surveys, Entrevistas, Net Promotor Score
  • Serviço ao Cliente e Customer Relationship Management (CRM)
  • Marketing de referenciação e afiliados
  • Marketing de Redes Sociais
  • Content Marketing
  • Website: opções para criação de website e aspetos fundamentais de um bom website para um negócio em saúde
  • Email Marketing
  • PPC (Pay per Click): Facebook Ads e Google Ads
  • Funis de Vendas e Marketing Automation
  • Ferramentas úteis em marketing (Google Analytics, Trends, Uber Suggest, Loom, Veed, RD Station, WordPress, Canva, outras)

Módulo 7 – Atendimento Administrativo de Excelência 

  • Estratégias de comunicação eficaz com o cliente em saúde
  • Registos e procedimentos
  • Gestão de tempo e tarefas
  • Relação com o cliente (CRM)
  • Gestão de reclamações 
  • Marketing e vendas

Módulo 8 – Gestão Financeira de uma Clínica de Saúde 

  • Estratégias e opções de financiamento de um negócio em saúde
  • Excel como ferramenta de produtividade e gestão de finanças
  • Principais documentos, indicadores e rubricas financeiras
  • Custos fixos, Variáveis, Investimento, etc;
  • Faturação, margem bruta, percentagem ótima de margem bruta;
  • Balanço (ativos e passivos, correntes e não correntes, capital próprio) e demonstração de resultados (EBIT, EBITDA, Resultado Líquido, etc)
  • Criação de BD de orçamento para gestão financeira
  • Cálculo de rentabilidade do seu negócio: Análise previsional de rentabilidade, ponto de equilíbrio (break-even), análise de cenários, pivot charts, etc
  • Otimização da estrutura de capital e estratégias para aumentar a rentabilidade do negócio

Módulo 9 – Estratégia e Crescimento Sustentável 

  • Why e Propósito de uma Organização. Missão, Visão, Valores e Estratégia.
  • Análise Interna (VRIO, Value Curve, SWOT, TOWS)
  • Análise Externa (Análise da Concorrência, PESTEL, 5 Forças de Porter, Trends)
  • Ferramentas de Planeamento Estratégico
  • Controlo de Gestão: Balanced Score Card e Dashboard / Tableau de Bord

Módulo 10 – Status dos projetos e esclarecimento de dúvidas 

  • Apresentação e discussão dos projetos de empreendedorismo
  • Bónus surpresa
  • 10 Aulas Live (acesso a gravação)
  • Acesso a 60 horas de conteúdos;
  • Acesso a grupo Whatsapp com empreendedores em fisioterapia;
  • 1 sessão de consultoria individual com o co-fundador da Blue Physio: Pedro Sousa
  • Acesso durante 1 ano a plataforma digital (website e app móvel) para visualizares os conteúdos.
  • Conteúdo bónus 
  •  

Quando iniciam as sessões live? Com que frequência ocorrem?

Na página do curso tens acesso ao cronograma das sessões previstas. Nota que podem ser agendadas mais sessões, sendo que as mesmas decorrem com uma frequência de 3 em 3 semanas, com duração de 2 a 3 horas cada.

As sessões live são em grupo?

Sim, um grupo fechado que reunirá por Zoom regularmente.

Caso não possa assistir à sessão live, ficará gravada?

Sim, todas as sessões serão gravadas e disponibilizados aos participantes. 

Qual é a duração do curso?

Decorre durante 8 meses, ao longo dos quais serão disponibilizadas mais de 60 horas de conteúdos gravados e 16 horas sessões live.

Quando e onde terei acesso aos conteúdos gravados?

Os conteúdos gravados serão disponibilizados na plataforma da Hotmart, até 30 dias antes do início de cada módulo e respetiva sessão live, para permitir a visualização atempada dos mesmos, e consequente esclarecimento de dúvidas, durante as sessões live.

Quando posso assistir aos conteúdos?

Podes assistir quando e como desejares! Todos os vídeos ficam disponíveis por tempo indeterminado.

Como funcionam os pagamentos?

Os pagamentos do curso estão divididos em 10 prestações, cobradas todos os meses a partir do momento da inscrição. Mesmo que os módulos do curso se prolonguem durante mais tempo, não será cobrado qualquer valor adicional, além das 10 prestações.

Este curso vai ser tão bom como prometem?

Não, será ainda melhor 🙂

M1 – Empreendedorismo e Inovação em Saúde – 29/abr (11:00)

M2 – Regulamentação e Legislação em Saúde – 13/mai (11:00)

M3 – Proposta de Valor e Modelo de Negócio de Diferenciação em Saúde – 28/mai (11:00)

M4 – Comunicação Centrada na Pessoa Como Ponto de Diferenciação – 11/jun (11:00)

M5 – Branding e Criação de uma Marca em Saúde – 25/jun (11:00)

M6 – Marketing em Serviços de Saúde – 09/jul (11:00)

M7 – Atendimento Administrativo de Excelência em Saúde – 23/jul (21:00)

M8 – Gestão Financeira de uma Clínica de Saúde – 10/set (11:00)

M9  – Estratégia e Crescimento Sustentável – 24/set (11:00)

O curso tem o valor de 390 euros + IVA (10 mensalidades de 39 euros + IVA).

Pedro Sousa

Pedro Sousa é um profissional que dedica o seu tempo entre as diferentes atividades que o apaixonam. Em termos profissionais estas áreas são abrangentes e passam pela saúde, mais concretamente a fisioterapia, pela educação e transmissão de conhecimento e pela inovação e empreendedorismo, mais concretamente pela criação de negócios e oportunidades que solucionem um problema do consumidor.

Licenciado em Fisioterapia, viria mais tarde a concluir um Mestrado na mesma área, e a abrir o seu próprio gabinete de fisioterapia, onde teve oportunidade de lidar com os primeiros desafios de gestão.

Este percurso levou ao desejo de consolidar o conhecimento adquirido até então, com uma formação académica na área da gestão, tendo optado por frequentar o Executive Master of Business Administration (MBA) da Porto Business School. Esta foi uma experiência marcante, da qual se destaca a semana imersiva passada em Berkeley, na Universidade da Califórnia, que veio a reforçar, ainda mais, a sua paixão por estes temas.

É docente convidado na Escola Superior de Saúde de Santa Maria, nos temas de Prática Digital em Fisioterapia e Empreendedorismo, Inovação e Internacionalização, tendo também a oportunidade de orientar, alunos de fisioterapia, na realização dos seus projetos finais de licenciatura na área do empreendedorismo. É também um dos Co-fundadores e consultores da Blue Physio Consultoria.

Recentemente lançou-se num novo desafio pessoal e profissional, com a frequência do Doutoramento em Gestão, na Faculdade de Economia do Porto.

Emanuel Heleno
 

Emanuel Heleno é Fisioterapeuta, licenciado pela Escola Superior de Saúde da Universidade de Aveiro, onde viria também a concluir o Mestrado em Fisioterapia Músculo-Esquelética. Neste momento encontra-se a frequentar o Doutoramento em Ciências da Reabilitação, uma parceria entre essa mesma escola e o Departamento de Ciências Médicas da Universidade de Aveiro. 

É co-fundador do Espaço P | Saúde e Bem-Estar, um espaço multidisciplinar de saúde, caracterizado pelo seu atendimento personalizado, elevados padrões de qualidade, orientação para a busca de resultados através de uma prática informada pela evidência, tendo sempre por base a prática centrada na pessoa e a importância de uma experiência positivamente marcante na utilização dos espaços clínicos. 

Apesar da formação inicial na área da saúde, teve desde cedo a gestão como uma área de gosto pessoal e o seu percurso acabou por conduzi-lo ao desejo e efetiva necessidade de robustecer o seu conhecimento em gestão e empreendedorismo. Sempre entendeu a necessidade de um conhecimento abrangente, transversal e multidisciplinar para o crescimento pessoal e profissional e isso fez com que procurasse formação académica na área da gestão, tendo optado por frequentar a Pós-Graduação em Gestão e Direção de Serviços de Saúde da Porto Business School. . 

É docente assistente convidado na Escola Superior de Saúde da Universidade de Aveiro, tendo também a oportunidade de orientar, alunos de fisioterapia, na realização da sua educação clínica.  

Integra o Conselho Diretivo Nacional da Associação Portuguesa de Fisioterapeutas, fazendo ainda parte do Grupo de Trabalho em Gestão, Empreendedorismo e Inovação da mesma associação.

 

Raquel Camarinha

Raquel Camarinha é Fisioterapeuta licenciada em 2009, vindo mais tarde a concluir uma Pós-Graduação em Fisioterapia Respiratória pela Universidade Atlântica.

Desenvolveu a sua prática clínica ao longo de 6 anos em contextos como clínica privada, clubes desportivos, hospital, seguradoras, unidades de cuidados continuados e lares, onde, como coordenadora de equipa, lidou com os primeiros desafios de gestão.

O gosto, curiosidade e interesse pelas diferentes vertentes da gestão resultaram no convite para assumir mais responsabilidades de contabilidade e gestão de recursos humanos de todas as equipas.

Mais tarde, surgiu um desafio para essas mesmas áreas na Bwizer. Rapidamente esse desafio passou pela área de marketing onde ficou e encontrou uma nova paixão.

Durante os 4 anos seguintes integrou os diferentes projetos relacionados com a presença digital da empresa e a gestão das campanhas pagas no Facebook.

Esses 4 anos ficaram ainda marcados pela vontade de consolidar conhecimento, de conhecer novas vertentes, de sedimentar as bases.

Integrou uma pós-graduação de Marketing Digital no IPAM e concluiu o desafiante Squared Online Digital Marketing Course onde teve oportunidade de trabalhar em projetos de marketing digital com profissionais de todo o mundo.

Hoje, através do projeto Digital Humano dedica-se a ajudar indivíduos e empresas, da área da saúde, a adaptar e implementar as suas estratégias de marketing ao mundo digital. Tanto na gestão de redes sociais, como na criação e implementação de campanhas pagas no facebook (a sua área de especialização) e consultoria digital.

Ricardo Vieira

Licenciou-se em Fisioterapia pela Escola Superior de Tecnologias e Saúde de Coimbra, que lhe proporcionou para além da experiência académica, o seu primeiro contacto com o empreendedorismo através da participação num concurso de ideias para jovens empreendedores, o Poliempreende. Finalista do concurso, teve a oportunidade de fundar a sua primeira empresa, a MedVertigo, que se dedicava à venda de produtos em fisioterapia e à reabilitação vestibular.

Ricardo vê-se como um ser humano pleno em sonhos e emoções e fisioterapeuta de profissão e convicção.

O gosto pelas pessoas, pela terapia manual e pela prática clínica diferenciada levou-o a efetuar em formação em osteopatia, pela Escuela de Osteopatia de Madrid.

A partilha de conhecimento, a paixão pela escrita e o pensamento critico levaram-no à criação de do blog Mãozinhas Mágicas onde relata as passagens do dia a dia de um fisioterapeuta. A ficção invadiu a realidade, as palavras ganharam vida e da escrita passou para a realização de preleções na área da comunicação e da prática centrada na pessoa

O foco na pessoa e o gosto por duas das características mais primitivas do ser humano, a emoção e o movimento, estiveram na génese da criação da EMOV, a unidade privada de fisioterapia onde exerce atualmente as funções de fisioterapeuta e gestor.

A aquisição permanente de conhecimento e o desenvolvimento pessoal e profissional continuo levou-o a efetuar a pós-graduação em Fisioterapia Invasiva pela Escola Superior de Saúde do Porto.

Atualmente encontra-se a frequentar o mestrado de fisioterapia em condições músculo-esqueléticas pelo Instituto Politécnico de Setúbal que lhe permite a evolução em duas áreas que o preenchem, a prática informada pela evidência e a pessoa com dor.

 
José Matias
 

José Matias é fundador e Diretor Criativo da 67 Creative Agency, Licenciado em Publicidade, Consultor, Formador, 22 anos de experiência em Criatividade, Design, Publicidade e Marketing.

publicidade sempre o apaixonou. Já no liceu eu sonhava em ser um criativo publicitário numa agência, e assim foi. A paixão cresceu e alastrou-se para a comunicação empresarial em geral, para a criatividade, para o design, o marketing, a inovação e o empreendedorismo.

Em 2013 (bem no meio da crise!) fundou a sua própria agência – a 67 Creative Agency – que usa o design e a comunicação empresarial como ferramentas para o desenvolvimento dos seus clientes.

Ao longo dos seus mais de 20 anos de carreira, já trabalhou com mais de 200 marcas nacionais e internacionais, em quase todos os sectores.

consultoria estratégica e a formação são outras fontes de entusiasmo porque o levam a conhecer e ajudar pessoas e organizações nas mais diversas áreas através da partilha de conhecimento e experiências.

 

Joana Ferreira

Joana Ferreira é uma profissional cuja formação base é na área de Marketing, com uma sólida formação académica pela Universidade de Aveiro. Na sua jornada profissional teve oportunidade de trabalhar em diversas vertentes do Marketing e em distintas áreas de negócio: do lado premium do setor Automóvel, à dinâmica e desafiante indústria da Hotelaria e por fim a área crucial e impactante da Saúde.

Durante a sua licenciatura, participou ativamente em projetos práticos que moldaram a sua abordagem criativa e estratégica. Além disso, fundou um negócio próprio na área de Gestão de Eventos, proporcionando-lhe uma visão única sobre o empreendedorismo. Essa experiência também aprimorou as suas competências de liderança, trabalho em equipa e gestão de projetos.

Há oito anos, iniciou uma empolgante jornada no CMM, um grupo na área da saúde. Além da responsabilidade pelos Departamentos de Marketing e Gestão de Clientes é um dos elementos da equipa de Suporte e contribui ativamente na implantação e melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade, com o objetivo de alcançar a Certificação pela Norma ISSO 9001.

Atualmente, tem o privilégio de liderar diretamente três equipas distintas. A primeira é a equipa de Marketing, onde aplica a sua experiência no desenvolvimento estratégico deste departamento. As outras duas equipas, responsáveis pela Faturação à ARS e pela Gestão de Sinistros têm como principal objetivo otimizar processos e garantir a eficiência operacional e financeira.

Joana Ferreira está sempre entusiasmada com o futuro. Pretende aplicar a sua experiência em desafios ainda mais complexos, procurando continuamente oportunidades que permitam melhorar o seu desempenho profissional e contribuir de forma significativa para o sucesso do CMM e dos seus projetos.

 

Conhece melhor estes temas e os formadores com o acesso à Masterclass “Gestão de Clínicas”. 

Terás acesso à palestra – através do LINK .

×