Criar Parcerias com Médicos
Num cenário de cuidados de saúde em que o paciente está no centro dos cuidados, a colaboração entre diferentes profissionais torna-se essencial para garantir o melhor atendimento aos pacientes. Neste artigo, exploraremos estratégias eficazes para uma clínica criar parcerias sólidas com outros profissionais de saúde, utilizando como exemplo uma clínica de fisioterapia e as vantagens de criação de parcerias (formais ou informais) com médicos, visando melhorar a qualidade do atendimento, ampliar a rede de referências e alcançar um crescimento mútuo no respetivo mercado de atuação.
I) Comunicação Eficiente é a Chave
A comunicação é a base de qualquer parceria bem-sucedida. Uma clínica de fisioterapia deve estabelecer canais de comunicação eficientes com os médicos locais. Isso pode ser alcançado por meio de reuniões presenciais ou virtuais, ou através do envio de relatórios clínicos de elevada qualidade, onde os objetivos, valores e métodos de trabalho são apresentados e discutidos. É por isso fundamental, que após criada esta sinergia, ambas as partes tenham um ponto de contato dedicado para garantir uma comunicação fluída e contínua.
II) Demonstrar Credibilidade e Competência
É crucial demonstrarmos credibilidade e competência na nossa área de atuação. Isso pode ser alcançado, tal como referido anteriormente, pelo envio de cartas e relatórios de elevada qualidade, mas também através da apresentação do nosso corpo clínico, currículos e formações avançadas, demonstrando que a nossa marca em saúde, não é apenas mais uma, mas que se diferencia pela sua qualidade. Ao apresentarmos um elevado padrão de excelência, ganhamos a confiança com estes profissionais, tornando-nos uma escolha confiável para referenciação de pacientes.
III) Identificar as Necessidades dos Médicos
Cada especialidade médica tem suas próprias necessidades específicas em termos de serviços de fisioterapia. Uma clínica que procura parcerias efetivas deve pesquisar e entender as necessidades dos médicos de diferentes especialidades – exemplo um médico ortopedista que opera ligamento cruzado anterior e tem a necessidade de encaminhar os seus pacientes para uma clínica com profissionais que conheçam este tipo de condição e as especificidades da técnica cirúrgica utilizada, adaptando assim a sua intervenção e trabalhando com uma comunicação próxima com o médico.
Ao demonstrarmos que oferecemos soluções adaptadas a essas necessidades específicas, tornamo-nos mais valiosos e aumentamos a probabilidade de referenciação futura.
IV) Disponibilizarmo-nos para Participarmos em Cirurgias de Pacientes em comum
Pode parecer ousado, mas é uma estratégia que funciona muito bem. Ao disponibilizarmo-nos para estarmos presentes numa cirurgia de um paciente em comum, demonstramos interesse no caso clínico e temos uma oportunidade para nutrirmos a relação com o médico, que nos “recebe no seu bloco operatório” e com isso, criamos as bases para uma relação de confiança.
V) Envolvimento em Eventos da Comunidade Médica
Participar em eventos da comunidade médica é uma forma eficiente de criarmos networking com médicos e outros profissionais da área. Marcar presença em jornadas e congressos em temas comuns às áreas de intervenção do nosso negócio em saúde, proporciona oportunidades para nos apresentarmos, trocar informações e conhecimentos com a comunidade médica.
VI) Partilha de Casos
Criar uma relação de parceria é dar e receber. Nesse sentido, se pretendemos ser referenciados por outros clínicos, também devemos referenciar os nossos pacientes junto dos mesmos e assim nutrir uma relação win-win para todas as partes.
Em suma, criar relações de parceria com profissionais de saúde, como médicos é uma estratégia valiosa para impulsionarmos o nosso crescimento no nosso mercado e ao mesmo tempo, promovermos uma abordagem integrada e holística para a recuperação e bem-estar dos pacientes.
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