Palestra Online Gratuita: A Experiência do Paciente para Fidelização Clientes

📌 Frequentemente falamos no conhecimento experiência do paciente enquanto estratégia fundamental para qualquer o crescimento de negócio em fisioterapia e saúde. 

🤔 No entanto, quais são os pilares que constituem uma boa experiência do paciente? De que forma é que organizações em saúde podem implementar estas estratégias e que resultados esperar? 

👉 Efetivamente vivemos na era da experiência, onde um novo consumidor, possui expectativas cada vez maiores relativamente a quem lhe presta os seus cuidados de saúde. 

🤝 Desta forma, além dos pilares fundamentais como a segurança e qualidade nos cuidados, procura um cuidado centrado na pessoa e a excelência na experiência. Podemos afirmar que o paciente de hoje procura mais do que apenas a “cura” para o seu problema. E se estes temas hoje estão já bastante presentes em mercados e países como EUA, Brasil e vários países na Europa, em Portugal este é um tema ainda embrionário e que por isso, será um aspeto de diferenciação para os profissionais e organizações em saúde que o abraçarem.

✅ Por acreditarmos na importância deste tema para os nossos cuidados em saúde, criamos na Blue Physio, uma parceria de valor com uma entidade de referência nesta temática, a Pacient Centricity Consulting. 

👉 A Patient Centricity Consulting é uma empresa de consultoria em experiência do paciente, que atua em países como Brasil e Espanha. Com um histórico de trabalho com unidades de saúde de referência, desde diversos hospitais e clínicas no Brasil e Espanha, a gigantes da industria como Pfizer, Novartis ou Merck, que atestam a importância e pertinência deste tema.

💪Com esta parceria pretendemos que este conhecimento chegue agora aos profissionais e unidades de saúde portuguesas. E demos já os primeiros passos nesse sentido, com a criação da palestra online gratuita “A experiência do paciente para a fidelização de clientes”. 

📌 No próximo dia 6 de Julho, a fundadora da Patient Centricity Consulting, Kelly Rodrigues, irá abordar este tema, partilhando toda a sua experiência e conhecimento com os profissionais de saúde e gestores portugueses.

🚨 Sabe mais sobre este evento e garante já a tua vaga através do LINK. 

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